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國際SaaS廠商已啓航
   “Software as a Service(軟件即辦事)”這一概念最早是在1999年由美國的班尼特等人提出來的,他們在昔時的一篇論文中初次論述了“軟件作爲辦事的基本”的思惟。而“Software as a Service(軟件即辦事)”這個提軌則來自美國電子商務部2001年宣布的一份名爲“Strategic Backgrounder: Software as a Service”的白皮書。

  從一開端,SaaS就以下降企業的信息化本錢爲目的。以企業而不是以小我花費者爲辦事對象,這是SaaS與普通Web辦事的主要差別。SaaS的重要運用,包含了客戶關系治理(CRM)、視頻會議、人力資本、IT辦事治理、管帳、網頁剖析、網頁內容治理和電子郵件等多個範疇。與異樣經由過程閱讀器供給的Web辦事比擬,SaaS須要樹立專門的'多租戶'後端,從而使多個用戶能訪問同享數據模子。

  固然早在1999年SaaS思惟就已被提出,但因為其時極低的承認度和有限的帶寬,大多半互聯網和軟件供給商都沒有興致是以轉變傳統的辦事方法和訂價形式。一些軟件領導企業,包含微軟、甲骨文和SAP等,不只不認同SaaS將是運用軟件的演化趨向,反而對SaaS加以冷言冷語。

  最後的SaaS運用重要是從在線CRM開端的,Salesforce.com、NetSuite、RightNow和Aplicor,獲得了其時SaaS的重要市場份額。亞馬遜、戴爾、東北航空公司和嘉信理財等成了SaaS形式最早的客戶。

  在寬帶接入的普及率到達50%以上後,SaaS取得了逾越式發展。而敏捷改良的産品運用功效,更使SaaS運用在很多情形下,其表示要優于具稀有十年汗青的客戶機/辦事器形式。隨著SaaS的進一步勝利,微軟、SAP和甲骨文都針對SaaS制定了新的産品籌劃,而關于Salesforce.com將以105億美元被谷歌並購的風聞一度更是甚囂塵上。這一切,都解釋SaaS開端真正爲主流軟件業承認。

  SaaS在中國

  中國的SaaS行業則是從模擬Salesforce供給CRM辦事的XTools、八百客等企業開端的,他們進入SaaS行業的2004年可以以為是中國SaaS的起步年。2007年是SaaS參與的一個岑嶺年。這一年,包含以金蝶爲代表的傳統治理軟件企業和以供給互聯網辦事爲主的阿裏巴巴、神碼在線、銘萬等企業,都開端周全參與SaaS行業。

  傳統上,決議市場構造的身分重要有三個:産品類型、可替換性和地輿規模。上面我們從這幾個方面臨市場做一個簡略剖析。

  從産品類型來看,中國今朝的SaaS企業供給的辦事重要有在線治理(金蝶友商網等)、在線CRM(xTools和八百客)、在線HR(明基逐鹿、銘萬)、SaaS辦事平台(阿裏軟件)、SaaS開辟平台(Salesforce.com中國)等。今朝SaaS辦事的賣者群,就是上述SaaS辦事商;而買者群則重要是有信息化需求的中小企業。至于各産品的價錢,則相差很大,有的乃至供給收費辦事,有的則免費很高;有的還分企業版和小我版停止免費。總的來看,假如以年爲單元停止盤算,較之傳統的套裝軟件,SaaS辦事的價錢照樣比擬廉價的。而因為今朝的SaaS辦事市場還沒有真正成熟,辦事價錢的變更同時光和銷量的相幹性都還不怎樣顯著。

  産品的替換性方面,短時間來看,今朝的各類SaaS辦事,都與傳統的中小企業套裝軟件存在必定的替換關系。這重要是由於今朝的中小企業對SaaS辦事的懂得還不敷,常常會將其與套裝軟件停止比擬。而因為部門套裝軟件也能供給必定的在線辦事,這都使兩者的關系慎密而含糊。不外,從歷久來看,因為這是兩種完整分歧的産品,企業對SaaS的承認度進步今後,這類替換關系會愈來愈低,SaaS辦事將愈來愈被視爲一個自力的市場。

  地輿規模方面,因為SaaS辦事重要是在線供給的,現實其實不受地輿規模的限制,而其多說話版本乃至可以使其辦事逾越國界。像金蝶友商網的一些客戶,看中的就是其不受地區限制的特征。這就使得SaaS現實上曾經成爲一個以國度乃至超國度爲規模的市場。固然,因為金蝶等廠商仍以渠道發賣爲主,且在産品發賣上,SaaS辦事須要構建全新的SaaS渠道形式,並慢慢打破其傳統軟件渠道,入門門坎高,發展照樣會受地區限制的。但根本上這類地區限制與花費者關系不大。

  國際SaaS廠商啓航

  國際今朝可以或許供給SaaS辦事的著名企業有十余家,但客不雅地說,可以或許供給1成熟SaaS辦事的廠商其實不多。上面重要依據産品類型,來選擇一些代表性廠商加以引見。

  在線治理:金蝶友商網

  金蝶是國際治理軟件領導企業,供給SaaS辦事的爲其旗下的友商網,是金蝶在收買了板橋一家在線管帳辦事網站“板橋管帳網”後聯手IBM打造的。“板橋管帳網”不只給友商網帶來了數百家客戶,也使其在運營經歷上淩駕其他廠商一籌。今朝,友商網的主打辦事是“在線管帳+在線供給鏈”,還有商務社區等,可收費供給企業商鋪等,讓客戶在友商網上樹立産品推行頁面。據悉,友商網在將來還將推出在線CRM等辦事。

  友商網將在線管帳、在線供給鏈、在線CRM等辦事統稱爲在線治理辦事,其目的是經由過程網絡技術和SaaS(Softwre as a Service軟件即辦事)交付形式,爲中小企業,特別是小企業供給基于互聯網的集外部治理和內部商務爲一體的一站式辦事。據悉,截止到本年6月份,友商網曾經有2000多家付費用戶。

  友商網的在線管帳和在線供給鏈屬于先期推出的辦事,可在多說話情況下運用,免裝置保護、産品主動進級,最低本錢地知足中小企業異地協同、挪動辦公、疾速反響的須要。

  友商網的管帳辦事近期還經由過程了中國管帳學會的測試,顯示了金蝶高人一籌的實力。

  在線CRM:XTools和八百客

  XTools和八百客,都與Salesforce供給異樣的CRM辦事,在國際來講都是SaaS行業起步比擬早的。Xtools今朝供給的辦事分爲企業版和小我版,重要是尺度辦事,免費較爲廉價。

  八百客由一群歸國留學人員創建,從功效和結構來看完整模擬Salesforce。其辦事有收費版本,但功效不強,適用性不敷。而以CRM作爲切入點,八百客還供給進銷存、HR、客戶辦事等功效模塊,可以按需定制,這是其他辦事商所不具有的。

  SaaS辦事平台:阿裏軟件

  阿裏軟件是一個軟件超市,不只要阿裏巴巴本身開辟的軟件,還支撐傾銷其他小型辦事商開辟的SaaS。阿裏巴巴本身開辟的SaaS有客戶關系治理、外貿和內貿進銷存,個中內貿針對商號的爲收費辦事。阿裏巴巴有浩瀚的誠信通和淘寶網店客戶資本,這些辦事就是爲這類客戶量身定做的。

  阿裏軟件比擬有目共睹的是其將重點放在接收SaaS創業企業的形式上,其針對SaaS創業企業推出的攙扶籌劃看起來也長短常宏大。固然,後果若何,還須要時光磨練。

  SaaS發賣平台:神碼在線

  神州數碼爲國際最大的IT分銷商之一,最近幾年來壹向在向軟件和辦事轉型,而神碼在線就是神州數碼在SaaS範疇停止的一個測驗考試。神碼在線也繼續了神州數碼的傳統,其在SaaS範疇還是以署理爲主,除CRM周全署理Salesforce外,其他的還包含進銷存、財政治理、IT基本辦事等等。

  在線HR:明基逐鹿

  明基爲業內著名IT巨子,而明基逐鹿應當是其外部的IT辦事部分重組後樹立的一家軟件企業。

  明基逐鹿的優勢是其辦事明基團體20多年的全球運營治理經歷及多年SCM、ERP、HRM、SRM範疇的外鄉信息化辦事經歷。不外,因為SaaS今朝重要面臨中小企業,這些經歷能起到多鴻文用還很難說。

  明基逐鹿今朝供給的重要辦事是在線HR,另外,還包含協同常識治理、供給鏈治理等。

Time:2015-11-19 11:18:39  編纂:admin
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